Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zed99

Tại zed99, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
zed99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zed99
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách zed99 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những quy trình cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống zed99 đều đi qua SSL. Dữ liệu nhập khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bị lưu ở dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình có kiểm soát.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của zed99 sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu.

Email hỗ trợ

Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu" khi gửi email. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của zed99 dành cho hỗ trợ tài khoản — phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến trình yêu cầu hoặc cần giải đáp nhanh về chính sách.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách zed99 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch nạp rút được xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn; chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch đã hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề "Xem dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho vận hành — ví dụ xử lý thanh toán hoặc xác minh danh tính. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ qua email hoặc live chat để gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập zed99 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.